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À propos de notre politique de confidentialité

Eshipper (ci-après « eshipper », « nous », « notre », « nos ») respecte et protège votre vie privée en ligne. Dans le cadre de cet engagement, nous avons préparé cette politique de confidentialité pour définir la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et gérons les informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité s'applique à nos pratiques de confidentialité sur notre site web www.eshipper.com (le « site web ») ainsi qu'à d'autres interactions avec nos clients.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous visitez ou vous inscrivez sur notre site web ; achetez l'un de nos services ; vous inscrivez pour recevoir nos courriels ou autres communications marketing ; utilisez la fonction de partage sur notre site web ; ou nous contactez avec un commentaire, une question ou une réclamation. Enregistrement de compte et achats de services : Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire pour naviguer sur notre site web. Lorsque vous achetez un service via notre site web, vous devez vous inscrire et créer un compte. Pour créer un compte, nous collectons vos nom, adresse, numéro de téléphone, informations de facturation (telles que les informations de votre carte de crédit) et un mot de passe que vous sélectionnez. Nous utilisons ces informations pour traiter et administrer votre paiement et fournir les services demandés. Nous recueillons également votre adresse e-mail, que nous utilisons pour confirmer votre commande et vous envoyer des informations sur votre achat. Dans des cas particuliers, nous pouvons avoir besoin de vous contacter par téléphone ou par courrier postal si nous avons des questions supplémentaires concernant votre commande. Communications marketing : De temps à autre, nous pouvons demander votre consentement pour vous envoyer des communications marketing ou promotionnelles sur nos services, promotions ou événements susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez retirer votre consentement pour de telles communications, vous pouvez le faire en suivant les instructions de « désabonnement » fournies dans nos courriels ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Partager : Le "Partage" Et d'autres fonctionnalités similaires sur notre site web vous permettent d'envoyer des e-mails à vos amis et à votre famille. Cette fonctionnalité peut vous obliger à indiquer votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que l'adresse e-mail de votre ami ou membre de votre famille. Si votre ami ou un membre de votre famille achète un service eshipper, vous pouvez recevoir un crédit pour un prochain achat. Consultez les conditions de vente pour plus de détails. Nous n'utilisons pas les noms ou adresses e-mail soumis dans ces circonstances à quelque fin que ce soit (autre que pour administrer ce programme) sans votre consentement ou celui du destinataire de l'e-mail.

Service client : Lorsque vous nous contactez avec un commentaire, une question ou une réclamation, des informations vous identifiant (telles que votre nom, adresse et numéro de téléphone) peuvent vous être demandées, ainsi que des informations supplémentaires dont nous avons besoin pour nous aider à répondre rapidement à votre question ou répondre à votre commentaire ou plainte. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l'avenir et pour améliorer nos offres de services.

Divulgation des informations personnelles

Eshipper ne divulguera, n'échangera, ne louera, ne vendra ni ne transférera autrement vos informations personnelles, sans votre consentement préalable, sauf indication contraire dans les présentes ou tel que requis ou permis par la loi. Arrangements avec les fournisseurs de services : Nous pouvons transférer (ou rendre disponibles) vos informations personnelles à nos sociétés affiliées et à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services pour autoriser et traiter les paiements ou héberger notre site web. Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées aux états-unis ou dans d'autres juridictions par nos fournisseurs de services tiers. Nos fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à des fins autres que celles de fournir les services en notre nom (comme nous aider à traiter et exécuter votre commande) ou autrement requis par la loi applicable. Si vos achats vous sont expédiés, nous partagerons vos informations d'expédition de manière confidentielle avec nos fournisseurs de services de livraison (postes canada ou autres entreprises de livraison que nous choisirons ou que vous sélectionnerez). Il est interdit à nos prestataires de services de livraison d'utiliser vos informations personnelles à des fins autres que la livraison. Vente d'entreprise : Nous pouvons transférer toute information que nous avons sur vous en tant qu'actif dans le cadre d'une fusion ou d'une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie d'eshipper ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou autre changement de contrôle d'entreprise.

Juridique : Veuillez noter qu'eshipper et ses fournisseurs de services doivent fournir vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance juridiquement valide, ou à un organisme d'enquête en cas de violation d'un accord ou de violation de la loi, ou en tant que requis autrement par la loi applicable. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles pour nous aider à recouvrer une dette que vous devez, ou si nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Informations sur le site web

Visiter notre site web : En général, vous pouvez visiter notre site web sans nous dire qui vous êtes ou soumettre des informations personnellement identifiables. Cependant, nous collectons les adresses ip (protocole internet) de tous les visiteurs de notre site web et d'autres informations connexes telles que les demandes de page, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur notre site web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l'activité de notre site web et pour surveiller et améliorer notre site web.

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Sécurité des informations personnelles

Nous avons mis en œuvre des mesures dans le but de protéger les informations personnelles sous notre garde et notre contrôle, y compris en ne donnant accès aux informations personnelles qu'aux employés et aux fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces informations aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables conçues pour protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle.

De plus, l'accès en ligne à certaines informations personnelles peut être protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons vivement de ne divulguer votre mot de passe à personne. Eshipper ne vous demandera jamais votre mot de passe dans toute communication non sollicitée.

Nous avons des processus de conservation des informations personnelles conçus pour ne pas conserver les informations personnelles de nos clients plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées ci-dessus ou pour répondre aux exigences légales.

Accès aux informations personnelles

Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes de vos renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi. Vous pouvez mettre à jour certaines informations de votre compte en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également demander l'accès, la mise à jour et la correction des inexactitudes dans les informations personnelles que nous avons sous notre garde ou notre contrôle en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander certaines informations personnelles dans le but de vérifier votre identité lorsque vous demandez l'accès ou la correction de vos enregistrements d'informations personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques en matière de renseignements personnels. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur le site web. Nous traiterons vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité en vigueur au moment où vos informations ont été collectées, ou selon votre consentement.

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